شرایط عمومی
اصول حاکم بر کارنامه آنلاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربر نیز متقابلاً موظف به رعایت آنها است.
تعریف کاربر
کاربر به شخصی گفته می‌شود که در وب‌سایت کارنامه آنلاین ثبت‌نام کرده و اقدام به خرید دوره‌های آموزشی یا دریافت خدمات دیگر می‌کند.
حریم شخصی
کارنامه آنلاین تمام تلاش خود را به‌کار خواهد بست تا از حریم شخصی کاربران صیانت کند. تمامی محتواهای منتشر شده در وب‌سایت کارنامه آنلاین با هر قالب، شکل و ساختار، اموال موسسه فرهنگی و هنری کارنامه محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کارنامه آنلاین است و اقدام به هر گونه استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا فروش مجدد بدون کسب مجوز کتبی از موسسه فرهنگی و هنری کارنامه، حق پیگرد قانونی را برای موسسه کارنامه محفوظ میدارد.
ثبت‌نام
کاربران به منظور خریداری دوره‌های آموزشی و یا استفاده از سایر خدمات کارنامه آنلاین در این وب‌سایت ثبت‌نام انجام می‌دهند. ثبت‌نام کاربران منوط به وارد کردن نام، نام‌خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل آنها است. برای احراز هویت کاربران نیز کد یک‌بار مصرف به شماره همراه یا ایمیل کاربران ارسال می‌شود.
نظرات کاربران
کاربران می‌توانند به منظور برقرای ارتباط متقابل با کارنامه آنلاین، نظرات خود را به اشتراک بگذارند. نظرات پس از بررسی کارشناسان، روی سایت قابل مشاهده است. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تأیید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند.
صدور گواهینامه معتبر
پس از خرید و مشاهده بسته کامل دوره‌های بازیگری (13 دوره)، فیلمبرداری (فیلمبرداری 1 و فیلمبرداری 2) یا فیلمنامه‌نویسی (فیلمنامه‌نویسی 1 و فیلمنامه‌نویسی 2)، هنرجویانی که تمایل به دریافت گواهی معتبر پایان‌دوره موسسه کارنامه در هر رشته دارند، می‌توانند در کارگاه حضوری مربوط به آن رشته که در پایان هر فصل در محل موسسه کارنامه برگزار می‌شود، شرکت کرده و پس از دریافت نمره قبولی از اساتید، گواهینامه معتبر دریافت کنند.
کدهای تخفیف
کارنامه آنلاین به مناسبت‌های مختلف اقدام به انتشار کد تخفیف خواهد کرد. کدهای تخفیف از طریق شبکه‌های اجتماعی کارنامه آنلاین منتشر می‌شوند و کاربران در صورت واجد شرایط بودن می‌توانند در بازه زمانی مجاز از آنها استفاده کنند.
بازپرداخت وجه
کاربران در صورت خرید از کارنامه آنلاین و ثبت تراکنش موفق، امکان لغو آن را نخواهند داشت. ثبت‌نام در کارنامه آنلاین و نهایی کردن پرداخت سبد خرید به منزله پذیرش عدم امکان بازپرداخت وجه به کاربران است.
