کارنامه آنلاین برای آنکه بتواند دوره‌های آموزشی خود را به صورت آنلاین در اختیار هنرجویان قرار دهد و یا برخی امکانات و قابلیت‌های وب‌سایت از قبیل ثبت نظر، افزودن به علاقه‌مندی و ایجاد پروفایل برای هنرجویان را مدیریت نماید، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند. اطلاعاتی از قبیل شماره تلفن و ایمیل از آن جهت موردنیاز کارنامه آنلاین است که بتواند کاربران خود را احراز هویت کرده و اطلاعات تراکنش خرید آنها را برای ایشان ارسال کند. با توجه به اینکه کلیه فعالیت‌های کارنامه آنلاین در چارچوب قوانین مالی و مالیاتی کشور صورت می‌گیرد، مالیات بر ارزش افزوده برای همه تراکنش‌ها محاسبه و دریافت می‌شود.
کارنامه آنلاین اطلاعات کاربران را از طریق کوکی (cookie) جمع‌‌آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های گاربران و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.
کارنامه آنلاین به منظور مدیریت کمپین‌های بازاریابی و اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات ویژه و تخفیف‌ها، برای کاربران خود ایمیل یا پیامک ارسال می‌نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند با ارسال ایمیل به کارنامه آنلاین عضویت خود را لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
کارنامه آنلاین اعلام می‌کند که ارسال پیامک به کاربران را از طریق شماره‌هایی که متعلق به اپراتور پیامکی است، انجام می‌دهد و این شماره‌ها با توجه به سیاست‌های اپراتور ممکن است در تراکنش‌های مختلف یکسان نباشد. زیرسامانه ارسال پیامک بر روی بستر کارنامه آنلاین یک‌طرفه است و به منظور ارسال صورتحساب، وضعیت تراکنش یا سایر مقاصد مورد استفاده قرار می‌گیردو امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
کارنامه آنلاین نظرات ارسالی کاربران را مورد بررسی قرار داده و پس از تأیید منتشر می‌کند. در صورتی که نظر ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کارنامه آنلاین این حق را برای خود قائل است تا از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
صیانت از حساب کاربری کارنامه آنلاین بر عهده کاربران است. از این جهت به منظور جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات حساب خود را برای دیگران فاش کنند. در صورتی که کاربر، شماره همراه خود را واگذار کند، ضروری است در اسرع وقت شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نماید.
کارنامه آنلاین برای صیانت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران خود همه توان خود را به کار گرفته و تمام تلاش خود را به کار خواهد بست تا خریدی امن را برای همه کاربران فراهم آورد.
تلفن پاسخگویی کارنامه آنلاین:
021-88856173 (پاسخگویی در ساعات کاری)
